실수수습기술1 사과 및 정정 영어: 실수를 신뢰로 바꾸는 전문적인 수습 저도 얼마 전, 전 사원에게 나가는 중요한 공지 메일에 링크 하나를 잘못 걸어서 식겁한 적이 있어요. 발견한 순간 심장이 덜컥 내려앉더라고요. '아, 그냥 모른 척할까?'라는 유혹이 0.1초 정도 스쳐 지나갔지만(웃음), 바로 정신 차리고 수정 메일을 보냈습니다. 신기하게도 솔직하게 사과하고 바로잡으니 동료들이 오히려 '빠른 대처 고마워!'라며 격려해 주더라고요.비즈니스 현장에서 가장 신뢰받는 사람은 '실수하지 않는 사람'이 아니라 **'실수를 발견했을 때 가장 전문적으로 수습하는 사람'**입니다. 특히 영어로 소통하는 외국계 IT 기업 환경에서는 혹여나 내 실수가 '언어 능력 부족'이나 '불성실함'으로 비칠까 봐 더 당황하게 되죠. 하지만 변명 뒤에 숨지 않고 명확하게 사과한 뒤, 즉시 대안을 가져오는.. 2026. 4. 24. 이전 1 다음
